Política de Privacidade

1. Quem somos

A Solidy Contabilidade Digital é uma empresa de contabilidade digital com sede na Av. Paulista, 1471 – 11º andar, CEP 01311-927, São Paulo – SP, inscrita no CNPJ sob o nº 08.234.150/0001-71.

Para dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@solidycontabilidade.com.br ou pelo telefone (11) 5043-1000.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os visitantes do site www.solidycontabilidade.com.br, clientes, leads e qualquer pessoa que forneça dados pessoais à Solidy por meio de nossos canais de atendimento, formulários, aplicativo, WhatsApp ou e-mail.

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, CNPJ.

Dados de contato: e-mail, telefone, endereço.

Dados empresariais: razão social, natureza jurídica, regime tributário, faturamento, atividade econômica (CNAE).

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão, cookies e dados de uso do site.

Dados financeiros: informações necessárias para elaboração de guias, declarações e obrigações acessórias — nunca dados de cartão de crédito ou senhas bancárias.

4. Como coletamos seus dados

Seus dados são coletados quando você:

• Preenche um formulário em nosso site ou landing page;
• Entra em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone;
• Contrata um de nossos planos;
• Utiliza nosso aplicativo;
• Navega pelo nosso site (via cookies e ferramentas de analytics).

5. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contábeis contratados;
• Abertura e regularização de empresas junto aos órgãos competentes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (Receita Federal, Junta Comercial, Prefeitura, etc.);
• Comunicação sobre o andamento dos serviços e pendências;
• Envio de informações, novidades e materiais relevantes (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento);
• Melhoria dos nossos produtos e da experiência do usuário;
• Prevenção a fraudes e segurança das informações.

6. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para prestar os serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais, tributárias e regulatórias;
• Legítimo interesse: para melhoria dos nossos serviços e comunicações relevantes;
• Consentimento: para envio de newsletters e materiais de marketing, quando aplicável.

7. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Órgãos públicos e fiscais: Receita Federal, Junta Comercial, Prefeituras e demais autoridades competentes, quando exigido por lei;
• Parceiros de tecnologia: ferramentas que utilizamos para operar nossos serviços (como plataformas de emissão de notas fiscais, assinatura digital e conta PJ);
• Banco parceiro (Cora): para abertura da conta PJ gratuita, mediante seu consentimento;
• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação, como serviços de hospedagem, e-mail e analytics — sempre sob obrigação de confidencialidade.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

8. Cookies e ferramentas de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e ferramentas como o Google Tag Manager e o Google Analytics para analisar o tráfego e melhorar a experiência do usuário.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de cookies exibido no site ou pelas configurações do seu navegador.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

O prazo de retenção varia conforme a finalidade:

• Dados de clientes ativos: enquanto durar a relação contratual;
• Dados contábeis e fiscais: pelo prazo mínimo exigido por lei (em geral, 5 a 10 anos conforme a legislação tributária e societária aplicável);
• Dados de leads e contatos: até 2 anos após o último contato, ou até que você solicite a exclusão;
• Logs de navegação: até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

10. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@solidycontabilidade.com.br com o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos em até 15 dias úteis.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de sistemas.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco aos titulares, a Solidy notificará as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela legislação.

12. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como o banco parceiro Cora). Esta Política não se aplica a esses sites, e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um deles.

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em www.solidycontabilidade.com.br. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos os clientes por e-mail ou por aviso no site.

14. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: contato@solidycontabilidade.com.br
Telefone: (11) 5043-1000
Endereço: Av. Paulista, 1471 – 11º andar, CEP 01311-927 – São Paulo, SP